日頃より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
毎年、コグトレオンラインを継続してご利用いただく学校の先生方から、「新年度になったらコグトレオンラインが使えなくなった」というお問い合わせをいただきます。
このような場合、「total ID」において利用する児童・生徒のサービスの紐づけが完了していない可能性が考えられます。
まずは、学校の「total ID」の設定をご確認いただきますようお願い申しあげます。
１.total IDへログイン
２.児童・生徒のアカウントとコグトレオンラインの紐づけ状況を確認
３.紐づけされていない場合には、紐づけ作業を実施
ご不明な点がございましたら、弊社サポートダイヤル（0120-29-3363）もしくはお問い合わせURLからお問い合わせください。
